Разплащане


Плащане при доставка при избор на тази опция плащате в брой на куриера, който доставя поръчания от Вас продукт до врата Ви.

Банков Трансфер при избор на тази опция за разплащане, ще получите e-mail с банковата сметка на Артелие, по която ще очакваме заплащане на поръчания от Вас артикул. Обикновено обработваме поръчка след като получим банков превод за нея, но ако ни изпратите копие от банково нареждане, много вероятно е да задействаме всичко веднага.

Paypal сигурен начин да направите разплащане с кредитна карта или трансфер на кредит от Paypal акаунта си. Опцията за разплащане е налична само за валута EUR и е предназначена за поръчки, направени извън България.

Доставка


Колко струва? - 24 - 48 часа за София Град с фиксирана цена от 6 лева до Адрес и 4 лева до Офис на Спийди/Speedy
- 72 часа в рамките на България с фиксирана цена от 6 лева до Адрес и 4 лева до Офис на Спийди/Speedy.
- Безплатна доставка при поръчки над 120 лева в рамките на България

- 18+ лв. извън България в зависимост от страна и количество поръчани артикули

Как доставяте? доставките в рамките на България идват до вратата Ви с Рапидо и Спийди, а в рамките на София понякога и лично от нас, в зависимост от дестинацията, графика ни и времето навън.

с предварителна уговорка, можете да получите пратката си в работно време в района на The Mall, Цариградско Шосе, София.

доставките извън България стигат до Вас благодарение на услугите на Български Пощи, обикновено предшествани от номер за проследяване.

Кога Доставяте? - в рамките на София максималното време за доставка е 48 часа. най-често успяваме в рамките на 24.
- в рамките на България максималното време за доставка е 72 часа.
- в рамките на Европейския Съюз до 5 работни дни.
- в останалата част на света до 10 работни дни.

* ако имате предпочитания за доставка в определен ден и час, моля използвайте възможността да оставите коментар по време на оформяне на поръчката Ви.
** доставката на артикулите "по поръчка" отнема допълнително от горе указаното време, тъй като те не са налични и ще бъдат изработени специално за Вас. При поръчка на такъв продукт ние ще се свържем с Вас за да уточним необходимите детайли.

Къде Доставяте? главно в България и Европейския съюз, но ако не виждате страната си при оформяне на поръчката, моля свържете се с нас и с радост ще я добавим.

Връщане на закупен артикул


Условия Според Закона за Електронната Търговия и Закона за Защита на Потребителя имате право да върнете закупен артикул от Артелие в рамките на 14 дневен срок, след получаване на продукта. Ние се задължаваме от своя страна да възстановим пълната сума на продукта без разходите по доставка в рамките на 30 дневен срок. Разходите за куриер по връщането на продукта са за сметка на клиента. Продуктите, които искате да бъдат върнати, трябва да бъдат в търговския вид на получаване и да нямат индикация за употреба, преправяне и повреда – например няма как да върнете стикер, който сте опитали да залепите неуспешно или дреха, която сте изпрали на 90 градуса.

Потребителски профил


Регистрация на Профил При регистрация в сайта на Артелие получавате потребителско име и парола, с което можете винаги да пазарувате при нас, да достъпвате профила си и да управлявате личната си информация, като пароли, проследване на поръчки, желани поръчки и т.н.

Моля имайте предвид, че при създаване на нов профил от град София, трябва да посочите за държава "България - София" в регистрационната форма, а за всички останали градове държава "България". Знаем, че не е идеално, но това е необходимо, за да можем да изчислим правилната сума за доставка до Вашата локация.

Винаги сме на разположение ако имате въпроси или колебания относно работата със сайта на Артелие, така че не се колебайте да се свържете с нас по всяко време.


Приемам

Артелие използва "cookies" (бисквитки) съобразено с изискванията и законите на Европеийския Съюз, за да ви предоставя възможно най-качествено обслужване.