За Връщане

Връщане на закупени продукти

От подбора на платове до изпращането на крайния продукт, Артелие следва принципите на целесъобразен и устойчив моден модел. Ние внимаваме над всеки детайл, за да получите висококачествен продукт, който няма да се налага да върнете. Ако имате съмнения за размери или въпроси, моля свържете се с нас преди да направите поръчка, за да не се налага връщането и в последствие. С намаляването на връщания на продукти намаляваме и негативното отражение върху природата.

• Според Закона за Електронната Търговия и Закона за Защита на Потребителя имате право да върнете закупен артикул от Артелие в рамките на 14 дневен срок, след получаване на продукта.
• Артелие се задължава от своя страна да възстанови пълната сума на продукта без разходите по доставка в рамките на 30 дневен срок.
• Разходите за доставка не подлежат на възстановяване, както и разходите за куриер по връщането на продукта са за сметка на клиента.
• Продуктите, които искате да бъдат върнати, трябва да бъдат в търговския вид на получаване и да нямат индикация за употреба, преправяне и повреда – например няма как да върнете дреха, която сте изпрали на 90 градуса или повредили механично.
• При връщане на поръчка моля свържете се с нас предварително, за уточняване на номера на поръчката и продуктите за връщане. Моля имайте предвид, че продукти изработени по поръчка не подлежат на връщане.